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星空琴行关门藏猫腻? 曾告知学生高层有变快点结课

2017-09-12 23:55:45 来源:未来网
对于门店的开门时间该工作人员回应,“还没有的到具体的通知,我也还在等。”记者再次询问北京会有哪家店铺重新开门时,该工作人员回复“现在还不知道。”
  未来网(www.k618.cn)北京9月12日电(记者 刘璐)“(星空琴行)已经撤了,商场这边已经报警了。”位于复兴路51号凯德晶品购物中心服务中心的人员告诉未来网记者。 
  距离9月2日星空琴行被爆出全国各大线下门店全部关门这件事,已过去了10天。目前星空琴行仍未如他承诺的那样“我们一定会尽快给大家一个解决问题的方案。”据星空琴行多名成人课学员表示,目前星空琴行仍未复课,学费也并未退还。
  复兴路51号凯德晶品购物中心的星空琴行。

图片未来网记者刘璐摄 
  星空琴行仍未复课万元课时费连拖5个月仍未退还
  9月11日,未来网记者接到星空琴行学员的爆料,“没有复课,和星空琴行的老师联系也只是让我们等消息。”陈宁说
  陈宁告诉记者,2017年4月5日自己在复兴路51号凯德晶品购物中心的星空琴行报的名,“逛商场的时候,看到门店宣传成人钢琴,我进去试课,感觉有兴趣,就刷卡报名了。当时的学费是3920元,成人基础课15节。”
  而后陈宁因工作原因,前后只上了1节课,在9月2日星空琴行门店关门后,自己仍有14节课未上。
  星空琴行学生陈宁讲述自己的报课经历。

图片来自手机截图
  对于星空琴行的关门,陈宁说自己从未接到过任何通知,“没提前通知,之前是一片祥和。9月1日老师还在群里讲技术。我是9月2日上午,在学习群里知道闭店消息的。”陈宁粗略的计算了自己的损失,“我的实际损失是3920除以15再乘以14,一共是3659元。”
  刘文在星空琴行报名的时间略早于陈宁,“3月15日报名,我是琴+课的套餐,琴收到,但课一节没上,一共150节,之前4月申请退款,但一直都不到账。”
  刘文说自己申请退款后,星空琴行一直一拖再拖,“最初说7-15天(到账),后来又说30天,然后又让我们等,最后7月21协商说8月7日退款,结果没到,说分批退,8月底退完,结果又没到,拖到9月。”
  对于星空琴行官方积极复课的动态刘文表示自己并不相信,“他们说什么我都不信,什么时候退款到账那才是真的,复课也不打算去,我只想要钱。”据悉刘文当时交了35700元的课时费。
  9月12日,记者到位于复兴路51号凯德晶品购物中心的星空琴行查看,星空琴行的卷帘门早已被拉下来,门上未贴有任何通知,透过玻璃窗记者看到教室里面还有一台琴孤零零的摆在那里。
  当天记者向凯德晶品购物中心的物业求证,物业证实,“(星空琴行)已经撤了,现在我们锁着呢。”而对于来问询的星空琴行的学员,商场购物中心的服务人员表示会先留存学员信息,并建议学员报警。
  星空琴行的官方回应
  之后记者电话联系了凯德晶品购物中心星空琴行的相关人员。
  对于门店的开门时间该工作人员回应,“还没有的到具体的通知,我也还在等。”记者再次询问北京会有哪家店铺重新开门时,该工作人员回复“现在还不知道。”
  有退款诉求的学生应该如何办理退款手续,星空琴行的工作人员称,“等到门店开了,你拿好你的手续去门店办理就好了。”但是对于门店再次的开门时间,工作人员为给出准确答复。
  随后记者表示,钱如果退不了怎么办,该人员表示,“我们会陆续的开课,我们已经接到通知,在备课状态,我们最近几天可能就会复课,如果说你还能上的话,就尽量上,如果要退的话,就等门店开起来就可以了。”
  当记者表示想留下其他工作人员的电话号码时,该人员说“目前除了我的话,其他人已经离职了,所以你也找不着,你就找我吧。”
  星空琴行撤店或藏猫腻?
  9月12日记者在暗访中偶遇一位星空琴行的学员张盼,在该名学员的讲述中,记者发现星空琴行的撤店或早有预谋。
  疑点一:授课人员变动严重 
  “后来我来上课,有的都不像刚开始的老师了。”张盼说,“七月底八月初的时候就没有老师了,因为一般我每次去都会有人,但是我后来去的时候,店里的人总是不在,我那会也没在意,该练琴练琴练完我们就走了,店里会说老师去开会去学习去了,老这样说。”
  张盼表示,最开始自己会感觉奇怪,但是后来总是这样的情况,自己也就不太在意了。直到这次过来学科,才发现星空琴行真的关门了,而自己也仅仅才上了7节课。
  疑点二:星空关门前老师狂推课 课没上完就建议学员再报课
  张盼还讲了一个细节,“七八月份的时候,我来店里上课,店里新来的小伙子(授课人员)一个劲的忽悠我让我报课,建议我再报一个5000的班。”但是由于自己的课程并未结束,张盼并没有接受授课人员建议。
  “我说我学完了这个课再说,我该报我就报,我不该报我就不报。”张盼在讲述这件事的时候颇感庆幸。
  和张盼经历相似的是,此前媒体曝出,有星空琴行学员在关门前一天还交数万元的课时费。
  记者了解到,星空琴行的授课人员和店内咨询人员往往是一个人,星空琴行学员陈宁说,“我唯一接触的凯德晶品购物中心星空琴行的那位女孩,是我第一次上课的老师,也是试听课老师,也是我报课时的销售。我只去过两次店,分不清她们的角色。”
  疑点三:授课老师曾建议赶快把课上完 高层有变动
  据张盼回忆,今年7月份曾有授课老师告诉自己,“(星空琴行)换领导了,换层了,原来搞这个的人,和现在的不是一拨人了,要求以前报名的那一拨人尽快结课。那个老师告诉我,课半年之内必须学完。”
  如此看来,如果星空琴行此前已知高层变动的信息是真的,那么星空琴行线下门店全部关停便可能是早有预谋。
作者:刘璐 编辑:未来网新闻靳梦秋

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