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泡泡少儿连续三年50%增长却换帅 去年曾曝出师资造假丑闻

2018-06-12 18:06:43 来源:未来网
泡泡少儿教育已经连续三年实现50%以上的增长,然而,未来网记者注意到,如此增长势头猛烈情况下,泡泡少儿教育的负责人却被换掉。

  未来网(www.k618.cn中央新闻网站)北京6月12日电(记者 程婷 实习记者 张冰清) 泡泡少儿教育已经连续三年实现50%以上的增长,然而,未来网记者注意到,如此增长势头猛烈情况下,泡泡少儿教育的负责人却被换掉。

  日前,新东方教育科技集团发布文件,对其集团组织结构进行新一轮的调整,形成九大业务板块及系统。

  新东方教育科技集团董事长俞敏洪亲自管理投资与投后管理板块。

  新成立“成熟业务发展板块”和“在线业务发展板块”,由吴强负责。其中,“成熟业务发展板块”下包含新东方泡泡(POP)少儿教育推广管理中心,而此前,泡泡少儿教育的掌门人是施柯,连续主管泡泡少儿教育多年。

  2014年,新东方推出泡泡少儿教育,定位是为3至12岁的少年儿童提供全科学一站式教育服务,课程包括泡泡幼儿英语、泡泡少儿英语、泡泡少年英语、泡泡数学思维训练、泡泡作文、泡泡美术等课程以及泡泡冬、夏令营。

  在过去的2017年,泡泡少儿英语虚假包装教师丑闻引发社会广泛关注,也令新东方创始人俞敏洪两次震怒。新东方的2018财年三季报显示,在k12业务上,新东方2018年第三季度收入同比增长51%。其中,泡泡少儿的收入则同比增长约50%。未来网记者对比发现,泡泡少儿收入已持续三年实现50%以上的增长。

  新架构调整,泡泡少儿2017年负责人被换掉

  2018年新东方组织架构图显示,组织结构调整后新东方共有九大业务板块,其中之一即“成熟业务发展板块”。该板块下设含斯林姆(北京)国际教育咨询有限公司的新东方泡泡(POP)少儿教育推广管理中心、新东方优能中学推广管理中心、新东方国外考试推广管理中心、新东方国内大学项目事业部、北京新东方沃凯德国际教育旅行有限公司(国际游学)、大学英语学习部、泡泡(POP)加盟学校、东方智学(北京)教育科技有限公司(K12学业测评)。

  新东方教育副总裁吴强接管的另一板块是“在线业务发展板块”,该板块下设北京新东方迅程网络科技股份有限公司(含东方优播)、乐词网络科技(北京)有限公司、北京新东方大愚文化传播有限公司、新东方家庭教育研究与指导中心。

  调整后的新东方组织架构图。

  此前,负责幼/少儿事业群和优能事业群的为新东方教育科技集团副总裁施柯。施柯自2003年起加盟新东方教育科技集团,历任长沙新东方学校校长、武汉新东方学校校长、集团助理副总裁、集团总裁助理、集团教学管理部总监。

  2016年11月16日新东方公布组织架构,成立幼/少儿事业群和优能事业群,此后即由新东方集团副总裁施柯负责管理。当时,新东方泡泡(POP)少儿教育推广管理中心即属于幼/少儿事业群。

  今年架构调整后,施柯主要负责学校业务管理板块和业务支持系统2。学校业务管理板块下设学校管理办公室、全国各直营短期培训学校、北京双师东方教育科技有限公司;业务支持系统2包括教学管理部、国际合作部和市场营销部。

  接替施柯开始分管泡泡少儿的吴强,担任的是新东方教育科技集团副总裁。公开资料显示,吴强比施柯进入新东方的时间更早,他于1999年加盟新东方教育科技集团,历任青岛新东方学校校长、成都新东方学校校长,北京新东方学校校长。2016年起,在新成立的由“产业与创新”板块与“战略与市场”板块合并为“产业与创新”板块中,新东方 CEO 周成刚任主管,副总裁吴强作协助管理。

  2018年5月新东方公布的新的组织构架中,吴强正式接管“成熟业务发展板块”和“在线业务发展板块”,前一板块包括新东方泡泡(POP)少儿教育推广管理中心。

  此外,2016年和2017年都曾出现的集团副总裁张如国,此次并没有出现在领导团队中。

  2017年新东方组织架构图。

  相较于2017年新东方的组织架构,今年新增的“在线业务发展板块”,体现出新东方在教育布局上的变化。此外,2017年被列在“业务支持2”板块中的“家庭教育研究与中心”项目,今年被划分到了“在线业务发展板块”中,这可能也意味着家庭教育在公司战略地位中的改变,某种程度上可能反映出大众对家庭教育的认知和需求水平有所提升。

  整体来看,新东方此次新的调整使公司内部结构更系统化,部门分工也更明确。

  泡泡少儿持续3年50%以上的增长

  不同于2018财年第二季度的净利润与上季度同期相比下滑58.7%的局面,2018财年第三季度净利润比同期实现小幅增长。新东方首席财务官杨志辉表示,随着业务扩展计划持续展开,新东方在期内仍然面对一定的利润率压力。接下来,新东方仍将重点关注运营效率、设施利用率与成本控制方面的提升。

  据新东方的2018财年三季报显示,公司营收实现6.18亿美元,同比增长41.2%。按照GAAP计算,新东方运营利润实现5836.70万美元,同比上涨1.5%;归属于新东方股东净利润为6837.60万美元,与去年同期基本持平,增幅仅1.1%。

  在k12业务上,报告期内,新东方K12全科课外辅导业务增长势头猛烈,使其收入同比增长51%;此外,公司U-Can(优能中学)初高中全科课后辅导业务营收实现了51%的增幅;泡泡少儿项目实现了将近50%的增长率。

  此外,根据财报,新东方持续加强对线上教育平台——新东方在线的投入。新东方在线期内收入同比增长约63%,注册用户增加约88%,付费用户增加约70%。其中,在线K12业务收入增长强劲,增幅达约176%。

  新东方CEO周成刚表示,业绩增长还有其他因素:一是新东方加强了K12业务线上线下一体化的标准化教学体系;二是公司继续建设在线业务,深化对Koolearn.com的投资。

  通过2018年财报数据显示,K12业务和在线教育业务是新东方的业绩增长点,同时也是公司教育布局的重点。但是,在2017年的组织架构中,不仅对K12业务的划分尚不明确,也没有出现在线业务板块。

  对比新东方公布的2017财年的部分数据显示,泡泡少儿的收入达到22亿元人民币,同比增长56%,培训人次超过200万人。这也是自 2015财年起,泡泡少儿持续3年实现50%以上的增长速度。

  由此来看,2018年新东方组织架构调整后,新东方教育副总裁吴强掌管了业绩增长最快的K12业务、“在线业务发展板块”以及新东方泡泡(POP)少儿教育推广管理中心、东方智学(北京)教育科技有限公司(K12学业测评)等。

  泡泡少儿去年曝出师资造假丑闻

  在业绩增长的同时,未来网记者注意到,去年,泡泡少儿英语虚假包装教师丑闻,令新东方创始人俞敏洪两次震怒。关于“俞敏洪震怒”词条的百度搜索相关结果约28,000个,关于“新东方造假”词条的百度搜索百度为您找到相关结果约1,150,000个。

  2017年8月,法制晚报发表了题为《暗访新东方泡泡英语 应届生成“教学经验丰富名师”》的报道,非英语专业且无任何从教经验暗访记者进入新东方面试,新东方工作人员表示“没有经验也没有问题,之后会进行培训。”并且在之后的培训中强调“如果有家长询问你的年龄、是否有教学经验这样的问题,千万不要说自己是新教师,一定强调自己在别的校区带过课。”

  报道称,在新东方泡泡英语,每一期辅导班的开班课都需要邀请家长听课。“要让家长觉得自己的孩子不行”、“开班课都是有家长听的,所以我们必须把第一节课讲好,直戳家长心窝子!”在小班培训中,培训师将培训重点放在开班课上。

  培训师强调,“这一个小时直接决定了孩子是否会留在新东方,所以你一定要让家长感觉到自己孩子真的不太行,一定得听这个老师的。”

  如,“对于刚上一年级的孩子来说,你问他What’s your name?(译:你叫什么名字?)他如果知道,你就接着问How old are you ?(译:你今年多少岁?)这个时候他就听不懂了,即使能听懂,也不会数数,这是第一次戳家长心窝子。”教培师对设置问题的套路进行解释,“之后你再问Can you spell your name ?(译:你的名字怎么写?)这个时候你就会发现他们写的什么都不是。”

  泡泡英语教师培训老师传授新教师在向家长介绍自己时称:“没证书也说自己有,反正家长们也不懂”。在调查过程中,暗访记者和其他几位新教师作为毫无经验的新教师被要求制作“名师卡”,这些名师卡上凡涉及教学经验的,都写着“有多年教学经验”。当时,毫无授课经验的暗访记者的名师卡也出现在了名师墙上,同样写有“多年教学经验”。

  消息曝出之后,新东方立即做出了回应,俞敏洪表示震怒,要求彻查此事;新东方教育科技集团助理副总裁、泡泡少儿教育推广管理中心主任的罗沫鸣也发布了“让新东方蒙羞”的朋友圈长文。

图为泡泡少儿教育推广管理中心主任的罗沫鸣也发布了“让新东方蒙羞”的朋友圈长文。  

  2017年8月14日,俞敏洪在个人微博上发表公开信《你们决定了新东方的风貌和品格——致培训师的一封信》,提到了媒体关于新东方培训师教新老师如何忽悠学生和家长等报道。

  他在信中提到,“我没有想到新东方强调了核心价值观这么多年,有些培训师居然还这么没有底线,在价值观上这么low,令人深感耻辱,也深深给新东方蒙羞。”

  俞敏洪的公开信一经发出,立即引发网友热烈讨论。网友 @Heart风继续吹表示:“教育”原本是很“非功利性”的事业。而新东方是企业,做教育的企业。归根结底要营利。企业营利本无可厚非,可是你在做教育。如果把钱,把“续班率”,把奖金看的比更好地帮助孩子成长更重要的时候,新东方的路就走偏了。也许新东方的初衷很好,口号也很好。但是执行的时候却被“钱”带偏了。

  网友@love留影ing:我在新东方儿童培训机构做过几天前台,虽然只是前台,但为什么是几天,是因为在这几天的时间里,我发现这根本不是我所认识的新东方了,我听到很多培训老师想方设法的让学生家长继续报班培训,老师和老师之间交谈如何完成业绩,违心地跟家长说她的孩子某些方面很弱。

  该条微博的阅读量达66万+,转发数522条,评论906条,点赞数2261条。同时,俞敏洪个人公众号“老俞闲话”也同时发表此公开信,该微信公众号文章阅读量79369,点赞数1352。

  而在其后的亚布力中国企业家论坛2017夏季高峰会上,新东方教育集团董事长俞敏洪对于“新东方老师造假问题”表示,此次事件属于老师的个别行为,已经将该员工开除。

  俞敏洪表示,此次危机对新东方也不是坏事,考验了新东方最高层的核心理念,管理层的价值观是否正确,“新东方有3万多名老师,出现这种情况,表明新东方价值观和核心理念没有真正地落实。”

  俞敏洪提到,“造假门”给高管敲了警钟,趁此机会,新东方对企业进行了清理,对组织结构和文化进行了改造。“这个礼拜我对新东方做了六个改造,将坏事做成了好事。”俞敏洪说。

作者:程婷 张冰清 编辑:高富灿
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