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"教育分期"退费难背后 "疯狂洗脑"式推销如何解?

2018-12-04 11:58:07 来源:未来网
日前,据北京青年报报道,一名大学生刘同学因在华尔街英语报课背上了网贷平台十六余万元的“培训贷”。

  未来网北京12月4日电(记者 杨波)“教育分期”机构招生套路满满。日前,据北京青年报报道,一名大学生刘同学因在华尔街英语报课背上了网贷平台十六余万元的“培训贷”。

  据了解,某些互联网贷款APP穿上“教育分期”的马甲,隐身高档成人英语培训机构。大学生们在这里购买课程,可以获得高达十几万元的学费贷款。然而当一些学生感到经济上不堪重负的时候,却发现不仅退课难,而且还要继续承担还贷的压力。

  图片来源于网络

  除了刘同学,还有不少网友在微博、贴吧、论坛上发帖吐槽自己被教育培训机构的“教育分期”贷款“坑”了的事和“套路”。

  有网友对此表示了担忧:“我的教育基金贷款也是有钱花,突然间感觉好怕啊。”

  还有网友戏称,“没上当的原因是我太穷了。”

  截图自微博网友评论

  另有网友表示,很多互联网课程都是你注册了就有人打电话叫你去学,付不起学费就劝你贷款买课程,这是许多机构使用的招生“套路”。

  一名河南在读研究生向未来网记者讲述,“之前我使用过沪江网校看一些免费的日语和商务英语公开课,在注册的时候绑定了手机号。后来一次沪江客服打电话说有一节口语提升试听课,我就报名听了,之后便开始说服我报网课。而我听说课程太贵不想买时,客服就开始介绍说,可以京东白条和分期付款。”所幸的是,这名同学并没有报名。

  一名网友也吐槽了这种推销方式:“自从用了渠道给的某金卡去听了一下试讲,从此以后他们每周都给我打电话,当时就忽悠我报几万的课程,虽说明码标价吧,但是不舒服的是你都说没钱了,还让你用信用卡。”

  除了不断重复打骚扰电话,还有各种线下“洗脑式”推销手段层出不穷。

  有此经历的网友表示:“华尔街英语在街上拉客,拉完把你送进一个老师办公室,也不告诉你价格,如果你问价格表示负担不起,他们就说让你去百度贷款交钱,超级黑。”

  还有刚毕业的网友也讲述:“真的之前沃尔得的人一直跟着我说只要10分钟,结果被洗脑4.5个小时,学费那么贵,我刚毕业根本承受不了,就叫我分期,还是大晚上,12点都不让我走,吓死我了!”

  另有网友吐槽:“华尔街的推销真的很烦。每次去商场都能看见,想尽量躲开,他还一直跟着。都说了不需要,还一直跟着推销。”

  截图自微博网友评论

  大量学员遭遇教育分期贷致退费难背后,一边是教培机构的“疯狂式”街头推销,一边又是“存疑”的第三方机构借贷平台审核机制。

  在教育分期申请上,记者注意到,百度有钱花采用多频次风险提示,如实名认证、银行卡信息提交、支付密码验证、人脸识别等。

  表面看来,教育分期申请平台制定了一些风险防范措施,但教育机构违规操作仍频频发生,比如代替学员注册贷款、引导学员提供个人信息、未详尽沟通贷款合同事宜等。

  一名网友留言道:“百度有钱花审核基本没用,我也办过,没带证件的情况下某机构人员让我拿别人的证件拍照,也通过了。”

  还有网友气愤称:“最可怕的是这两个平台一起勾结起来骗学生!培训机构漫天喊价推荐网贷平台借钱。”

  截图自微博网友评论

  正是类似操作,引发了一些学员的退款维权。

  然而,第三方网络贷款机构是否具有向在校学生提供贷款的资格呢?“根据规定,网络贷款机构无权向在校学生发放贷款。”北京市炜衡律师事务所律师周浩向未来网记者表示。

  这一点,在法律中已有明确规定,“2017年,中国银监会、教育部、人力资源社会保障部联合印发《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》,明确取缔校园贷款业务,任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款。”周浩说。

  未来网记者搜索裁判文书网可见,因“分期贷”引发的培训合同纠纷不在少数,纠纷领域也集中在IT培训、技能培训、成人英语等教培领域。另从公开投诉案例中可见,不少涉及到教育机构与第三方金融机构合作诱使学生贷款上课的情况。后期,当学员对培训课程不满要求退费时,便会遭遇维权难困境。

  在这类校园贷事件中,维权难的问题关键在于哪里?“首先是学生通常隐匿学生身份;其次,是学生自愿贷款,再次是学生违约在先。”周浩分析。

  当学生遭遇到了此类事件,需要积极维权,周浩建议,“面对这种情形,学员可以向教育局、金融局、银监局投诉,也可以找消费者协会;如还没有报班时,则需要理性消费,在充分了解课程设置、学费负担方式等之后再决定。”

  而除了事后要进行维权,事前防护也不可忽视。对此,周浩认为,学校、家庭要多做相关宣传、教育;同时,对违反规定的网贷机构要给予惩罚;最后,网贷机构也需要充分告知风险以及明确说明学生不得贷款。

作者:杨波 编辑:高富灿

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