战略不清、流量“失灵” 头条给gogokid去肥增瘦能否找到教育归途？

　　未来网北京4月25日电（记者 刘文静）近日，字节跳动旗下产品gogokid又被推向了舆论高点。

　　据经济观察网消息，字节跳动就gogokid大规模裁员一事回应称：元旦后，基于绩效对团队进行了去肥增瘦。

　　对此，多鲸资本创始人姚玉飞认为，gogokid之所以进行调整优化，归根结底还是互联网公司对于在线教育产品的认知存在问题。

　　新东方在线COO潘欣在自己的独立思考公众号上发文表示，不那么看好gogokid发展，在教育行业，流量并不一定那么有效。尤其是Gogokid在线少儿英语这种高客单价的产品，对流量的依赖性就更没有那么强。

　　“简单来说，头条教育目前是战略不清、战术有误”“头条做教育需要更多耐心和容错率”“不是东一榔头西一棒子的“试错”孵化”……

　　但他也表示，虽然现在头条进军教育暂时遇到了挫折，但不会因此就看轻它的未来。头条做教育不可怕，一个有决心、有耐心、遵循教育规律的头条教育才是可怕的。

　　此前，新东方教育科技集团董事长俞敏洪对于字节跳动入局英语学习平台也提出质疑，“今日头条有流量，一定会有客户。但公司基因不一样，是不是能提供符合用户期待的、优质的教学产品还有待考察。”

字节跳动创始人、CEO张一鸣。图据视觉中国

　　流言四起，字节跳动回应从未动摇过在教育领域的探索

　　本月初，网友“上条当麻”在脉脉职言发帖表示，gogokid正在裁员，裁员比例可能达70%-80%，少则50%，销售人数从700至800人砍到200人，引发众多关注。

　　而此前不久，字节跳动还被曝出aiKID停止运营、孵化K12网校业务等。对此，字节跳动方回应称“对市场传言不做评论”“暂不方便回应”。

　　而关于gogokid大规模裁员的传言，回应则公开明朗：“目前gogokid正处于绩效季，工作和人员的优化调整属于正常范围内”，“gogokid大比例裁员消息并不属实”，“目前gogokid内部业务运作一切正常，团队业绩保持稳定增长，且一直专注于课程产品打磨和体系化效率的提升”……

　　一个月不到，字节跳动又再次站出来回应gogokid裁员传闻：基于绩效对团队进行了去肥增瘦，是业务发展的一部分。目的是，稳健整体组织架构，从而对内提升经营效率，对外优化用户体验。并表示，从没有动摇过在教育领域的探索。

　　一直以来，字节跳动的教育版图并不清晰，但是其发力教育的决心确实显而易见。除了gogokid等少儿在线教育，字节跳动也在教育领域广泛布局，包括投资晓羊教育、一起作业网，上线“好好学习”APP，收购学霸君2B业务，收购锤子科技部分硬件专利权，用于教育领域硬件开发等。

　　而关于这些在教育领域的广泛探索，潘欣认为，不能东一榔头西一棒子的“试错”孵化。“头条作为一个互联网企业，一定秉承着‘快速试错’的理念，但是做教育培训，也确实不能太快就给自己下一个结论。一个教育产品做了几个月或是一年左右，就被自己否定了，只能说决定做的时候压根没想清楚怎么做。试错，当然是必须的，但是不止一个产品出现这种问题，就应该反思一下自己企业的战略决策是不是错了，而不是某个产品错没错了。”

　　教育地盘，巨头的流量法宝不再好使

　　未来网记者注意到，潘欣在文章一开头便强调流量不是万能的，有流量不等于能获客。

　　无论是字节跳动还是BAT，进军教育领域时都曾一度被业内认为是强有力的竞争者，而其参与竞争的最大优势就是巨大的流量。但随着时间的“检验”，流量这个法宝似乎在教育行业失了灵。

　　俞敏洪曾表示，“由于互联网和人工智能的发展，现在已经没有领域边界，大流量的公司看到比较容易变现的业务都会想要进来，但教育本身和流量还是有差别的。”

　　潘欣也认为，“技术+流量”是头条一直以来发展的驱动力和核心竞争力，但是这种核心竞争力适用于非交易型的信息和工具产品，不等于能同样复制于教育产品，教育的属性是交易型的内容+服务产品。其实技术+流量这种核心竞争力，如果用过往的BAT做教育来对比原生的教育行业企业，都会形成碾压的比较优势，但事实上巨头进入教育行业几乎是全军覆没抑或是苟延残喘的状态。

　　资本方面也并不看好将“流量逻辑”用于教育。真格教育基金合伙人葛文伟曾在接受媒体采访时表示，“在流量红利增长到极致时，就要靠内容和服务变现盈利。但BAT流量思维、互联网思维太重，因此切入教育领域时没有任何优势。”

　　姚玉飞也认为，“单一渠道的流量变现，其成本结构依然不合理。即便gogokid做了大量的市场投放，也依然没有达到盈亏平衡点。流量转用户购买服务的预期跟执行肯定存在一定的市场落差。”过往包括BAT在内的很多互联网巨头，都曾尝试过用流量思维做教育，但是统统事与愿违，教育还是需要专业的人做专业的事。

　　上海某培训机构负责人杨达也告诉未来网记者，针对互联网巨头的“抢生意”，他们并没有太过担心。他表示，巨大的流量似乎可以破解获客难的问题，但是想真正留住客户，可能并不容易。因为互联网巨头的课程收费肯定高于一般企业，但是教育的效果不容易显现，许多家长比较起来，可能会觉得差距不大甚至一样。除非他们把内容做得特别好，效果明显，课程的完成度和续费率才可能会高。

　　此外，有业内人士在接受媒体采访时曾提出质疑：如果“流量逻辑”成立，那么流量大户今日头条在进入教育领域时为何还是选择了重金砸向前端获客渠道？不仅如此，gogokid的电销团队人数增长也在不断加快，曾有人士爆料截止到2019年1月其还有千余名销售。

　　记者发现，业界已经越来越不看好用平台和流量做教育，各流量大户虽然流量池旁大，但流量质量参差不齐，真正能为在线教育付费的用户并不占多数。教育行业本身也不具备强网络效应，即使是旁大的流量，对获客产生的实际影响并不大，可能会带来前期的用户，但是续费率仍要靠优质内容而不是靠流量来保障。

　　如今，字节跳动选择对团队进行去肥增瘦，稳健整体组织架构，继续探索教育领域，但是面对不断涌入的竞争者，留给字节跳动的时间可能不多了。