未来网北京3月21日电（记者 梁希理）未来网记者近日从上海市消费者权益保护委员会获悉，2019年3月13日至15日，上海市各级消保委受理消费者投诉3236件，同比增长5.9%。
数据显示，教育培训投诉在服务类投诉中位居之首，高于同类投诉的旅游服务、健身陪练、电信服务、快递服务。
与此同时，教育培训投诉还与健身陪练投诉、美容美发投诉成为上海3·15投诉“重灾区”。
上海市消费者权益保护委员会数据显示，315期间受理教育培训投诉212件、健身陪练投诉137件、美容美发投诉109件，同比分别增长101.9%、45.7%、45.3%。
截图自上海消保委官方微信
据上海消保委统计分析，这些问题突出表现在：
一是经营者突然关门停业，致使大量消费者无法消费、钱款难讨。二是销售人员洗脑式推销，并作出短期开业、赠送课程、多店消费等服务承诺，但在消费者付费后却无法兑现和履行。三是消费者因换房、换工作以及服务质量不符合预期等原因提出转让、退款申请，经营者往往拒绝或收取高额手续费。
未来网记者注意到，这些“重灾区”行业都以预付费消费模式为主。
其中，在教育培训领域，近年来因预付费问题机构与家长发生纠纷，甚至出现机构卷款“跑路”现象多发，已经引发社会舆论关注。一些预付了巨额培训费的学生家长，四处奔走最后也很难拿回自己的预付款，面临退费难问题。在维权上，也遇到种种困难。
（视觉中国）
而在今年3月15日当天，广州莎翁少儿英语宣布破产，拖欠家长、加盟商费用超千万，也与预付费机制相关。
