爱乐乐享早教“遗产”：“真空”的约束和没上完的赠课

　　未来网北京10月30日电（记者 张冰清）又一早教机构出现了接连闭店的情况。这是一家已经开了十年的“老字号”机构——爱乐乐享。

　　“早教班的老板带着钱跑了，挣钱不容易，为了培养下一代，我们投资了这么多……”来自北京的梁女士向未来网记者提供的视频中，一名身着粉色上衣戴着口罩的女士和一众家长大声声讨早教机构。

　　爱乐乐享9家门店接连闭店 千名家长均购课万元

　　据梁女士爆料，今年7月31日，她在北京爱乐乐享长楹天街龙湖店给两岁的孩子买了36节价值8700元的早教课程，另有5节赠课。

　　此前，朝阳大悦城店、双井乐城中心店、回龙观门店的会员们都陆续收到老师发来的停课通知。家长们自发组织了维权群，梁女士告诉记者，现在已经有两个满员500人的会员群，近千名家长，并且还在不断建立新群。初步统计，大部分会员的储值卡内剩余课程价值都在万元以上。

　　“原以为自己花8700元购课不少了，进了群才知道，原来花两三万购课的家长大有人在，还有人欠课270节。”梁女士表示。

　　同样的情况也发生在其他门店，据媒体报道，爱乐乐享仅北京乐成店已有近500名家长进行了合同金额登记，每位金额范围在9000元到6万元左右，主要集中于2万元金额左右。据家长们介绍，爱乐乐享乐成店共有会员一两千人。

　　10月16日，北京爱乐乐享长楹天街龙湖店突然闭店。“我们连5节赠课都还没上完，店就关了。”梁女士向未来网记者表示，早在10月12 日，梁女士还咨询过北京爱乐乐享长楹天街龙湖店的工作人员，当时该工作人员表示，该店正常营业。

　　家长供图

　　随后，龙湖店店长李扬发布微信朋友圈称，“该维权维权，以后该选培训机构选培训机构，没有一家机构是奔着倒闭做的。”似乎证实了爱乐乐享的终结。

　　家长供图

　　梁女士还向记者提供了一份欠租公告，公告中显示，“爱乐英杰（北京）教育咨询有限公司”与北京通瑞万华置业有限公司项目部北京龙湖长楹天街购物中心属于房屋租赁合同关系，该公司每月支付我司租金，我司提供场所由“爱乐乐享”进行经营。截止2019年10月20日，该公司欠我司租金189750元尚未缴纳，处于欠租状态。

　　家长供图

　　而欠租也并不是个例。据媒体报道，爱乐乐享大悦城店租赁方北京弘泰基业房地产有限公司发布的《关于租金和费用催缴的函》显示，该店于2019年4月开始欠缴“抽成”1.74万元。

　　不仅如此，一些工作人员表示的生育津贴都被克扣。梁女士向记者提供的一个名为“爱乐沟通大群”的群中，该机构工作人员表示：“感觉所有的消息都是从家长、外界了解到的！我现在刚刚生完孩子第五天，生育津贴都没有了！领导，大家陪您走了这么一场，不能让人太心凉吧！”

　　也有员工称自己的生育津贴打到公司，一直拖到现在，公司说没钱。

　　还有员工@蘑菇大象，询问为什么要社保减员？

　　而在另一个名为“大悦城No.1 Forever!”的群中，也有爱乐乐享员工@蘑菇大象并称其为任重先生，据了解，此人正是爱乐乐享创始人任重。

　　“请您出来说一句好吗？……最后这几个月也是我们在扛着，是不是该给一句交代，而不是消失呢？”

　　任重则表示，稍后会发声明，包括员工方面会有交代，各校区统一公布，大家别逼我了，我一会还去派出所，不会跑路。

　　家长供图

　　10月18日，爱乐乐享创始人任重在官网发布致歉信，称由于直营店的突然关闭给各位会员家长造成很大的不便和损失，对此，诚恳道歉。

　　图片来源于网络

　　未来网记者注意到，这篇回应中，不断提及“不管有什么困难，都会选择坚持，最大限度地保障各位家长会员的合法经济权益。”“从没想过要放弃”、“执念”“抱着最后一丝希望”“爱乐会好转”……

　　但没有对拖欠员工工资、欠物业租金等事做任何回应，而对于会员家长何时复课等问题并未给出明确答复。有员工认为，只是一味让员工与家长等待，这引发了员工不满。

　　而家长们似乎也并不相信这套说辞，有家长反馈，爱乐乐享在北京关闭之前，还在搞十周年店庆活动，用大优惠吸引用户消费。

　　闭店前的大规模促销是“诈骗”吗？

　　梁女士向记者透露，更有家长表示，该机构员工自7月份工资就开始拖欠，但是由于领导要业绩，依旧在近期向家长推销课程并付款。

　　家长供图

　　更有媒体报道，距突然关店半个月前，爱乐乐享仍在举行大规模促销活动。爱乐乐享自8月中旬至9月底举办十周年庆活动，包括打折、赠课及赠送礼品等形式。

　　“销售告诉我优惠截止到9月底，只有在周年庆期间才能享受”，该家长表示，截至大悦城店关门，其所报课时中仅消费了一节课。此外，一位家长表示，在10月11日，一位爱乐乐享门店负责人仍在招募加盟商。

　　记者梳理相关新闻了解到，今年4月开始，爱乐乐享就被曝出重庆、成都等多个地区门店相继关闭，并出现拖欠员工工资，家长退费遭遇高额手续费，甚至拒绝退费等行为。8月后，其总部所在的北京地区，通州万达中心店、丰台大峡谷店等也由于租金问题关闭。

　　据媒体报道，从爱乐乐享员工提供的任重所发文章中显示，早在2018年9月，公司就发生了运营危机和资金链危机，很多股东看到情况不妙都离开了。但其和其他股东选择了坚守，举债了五百万并且融资了六百万。

　　图片来源于网络

　　一方面爱乐乐享拖欠员工工资、欠物业租金，另一方面又在关店前举行大规模促销活动进行售课。

　　对于这样的行为，北京市京师律师事务所律师钟兰安向未来网记者表示，这是一种明显涉嫌合同诈骗的行为，若商家明明知道自己没有履约能力时，仍然通过订立合同的方式来骗取他人财产，将被视为合同诈骗，在没有经营实力而收取大笔学费，然后无故关店，跑路，将涉嫌犯罪。这种情况下，家长可以选择报警，公安机关应当立案侦查。

　　而对于网络上有家长提出疑问，法人申请破产后，公司清算，但是账面没钱赔给家长，法定代表人当老赖依旧可以逍遥法外，这样的事情可能发生吗？

　　对此，钟兰安向记者解释道，第一种情况，如果说机构正常经营，但确实无力偿还，则承担民事责任，在这种情况下，公司没有偿还能力申请破产，是无法把钱退给这个家长们。“在《民法》中确实有这样的规定，依据《破产法》家长受害者可以申报债权，但是正常情况下，这些欠款能要回来的很少很少。

　　“但现在情况显然可能比这复杂。”钟兰安表示，家长们还是应该拿起法律的武器，寻求公安机关的帮助，报案，以便公安机关调取相应的证据，查明这些财产的流向。只有这样才能震慑跑路的机构。

　　“近年来，此类案件立案侦查的很少，几乎没有进入刑事犯罪的领域。但是跑路事件屡屡发生，很多企业负责人更是拒不退款，消费者则要承受巨大的经济损失。”钟兰安建议，公安机关对于涉案诈骗的案件坚决进行立案调查，查明财产流向。给消费者一个交代，营造一个良好的消费环境。他强调，“立案调查并不代表涉案企业一定构成犯罪。如若证明不是诈骗，仍然可以撤案。”

　　早教行业仍是监管真空

　　今年以来，已有多家早教机构被爆出问题。美吉姆老师感染结核后导致多名幼童疑似被感染；托育机构“朋恩日托”关闭了北京18家门店，家长退款无门；杭州早教中心“美数乐”在未告知家长的情况下更换教室地板导致甲醛超标，多名孩子患上上呼吸道系统疾病……由于政策缺位行业无监管，早教机构市场乱象丛生。

　　目前，我国对早教中心、幼托机构的监管政策尚不明确且尚不统一。

　　在国家法律法规层面，2017年9月1日实施的《中华人民共和国民办教育促进法》（以下简称“《民促法》”）针对“学前教育”而言，《民促法》规定学前教育“由县级以上人民政府教育行政部门按照国家规定的权限审批”。

　　但是，《民促法》及现行有效的《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》（以下简称“《民促法实施条例》”）中皆未定义“学前教育”和“民办学校”，根据教育部相关部门的咨询意见，“学前教育”的具体涵盖领域并未十分明确。如果早教中心和幼托机构被认定为属于学前教育领域的民办教育机构，则早教中心和幼托机构均需取得教育行政部门审批。

　　中国教育科学研究院研究员储朝晖曾在接受媒体采访时表示，早教行业目前全球各国通用的做法是通过行业协会的形式来进行管理，因为协会组织对行业的发展有更多、更深的体会和想法，能够从其自身利益出发。如果完全由政府监管的话，会存在监管的专业性问题，尤其是对于早期教育，目前，教育部门并没有把0-3岁婴幼儿纳入自己的监管范围。

　　而在此类事件中，大众更为关心的一点则是预收款问题。中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示，跑路和预付费制模式也有直接联系。如果缩短预付费期限或者引入对预付费款项使用的监督机制，能有效缓解跑路现象的发生。

　　“行业协会、第三方评价机构、政府政策，三者合力是比较理想的状态，但现实中各方面是否存在动力，也是面临的实际问题。”储朝晖补充说，目前对早教行业进行监管，无论是从监管主体、措施等各个方面来说都存在难点，需要各个方面共同配合，包括早教机构的主办者也需要一个发展的过程，希望它一发展起来就很完善是不可能的。另外，政府可以通过委托第三方评价机构的形式进行监管，政府负责制定相应的政策性要求。