未来网北京11月27日电(记者 赵亚超)“疯报班是家长焦虑,狂投广告是机构焦虑”,有教育机构负责人向未来网记者吐槽,无论是新开办的,还是传统的老牌机构,招生一直都是难题和负担,现阶段的获客成本也越来越高。
对此,云朵课堂创始人李磊表示在线教育行业有太多的人用烧钱的模式进来,花的成本越高,获客流量就越多。
但他也告诉未来网记者,这种模式不会长久,未来必须要在教学上多花精力、多花成本,让教学质量变得更高,反过来带动口碑,带动更多流量。另外在运营环节需要数字化,第一是提高学员的到课率和完学率,通过学服督学和上课自动通知功能可以帮助实现这一目标。第二是实现裂变复购,K12最核心的是裂变,还是要升班、续费,通过多种裂变方式将现有的收费学员当作流量。
云朵课堂创始人李磊
而在教学环节,名师资源有限,如何让有限的老师用直播课形式服务更多的学员也是一个大问题。
在李磊看来,“让直播课实现共享复用,用自动化排班排课的方法可以解决。例如,招收的第一批学生看到的课表是ABC,第二批看到的是BCA,第三批看到的是CAB,这样一个老师能服务更多的学员。”
“从K12领域来说,早些年线上化的成本相对比较高,利润很低,双师模式下一个老师就要二三十万,中小机构负担不起。但现在线上模式逐渐成熟,一个老师可以覆盖很多堂课,成本大幅度降低,机构也开始盈利。”李磊也透露,目前在K12行业里,多的时候可以达到一堂课同时推100个直播间。
另外趁在线教育发展之势,培训机构开始寻求在线化转型或升级,但中小型机构无法负担单独开发、搭建及维护在线平台的高额费用。
在这样的背景下,专注为教育机构提供内容、营销运营的SaaS服务商开始逐渐显露,目前行业内已经聚集了云朵课堂、校宝在线、百度智慧课堂等一大批玩家。
给教育行业所提供的服务则主要集中两大部分,为在线教育机构搭建一套网校平台,为教育机构从流量转化到教学运营等整个环节,提供内部管控以及学员管理服务。
但记者注意到,目前像云朵课堂,在B端市场,产品业务主要还是覆盖培训机构,公立校并非主要群体。
另外在B端市场,不少头部的教育机构仍会下大力气来自研平台并向小机构输出。
但李磊告诉未来网记者,自研都需要周期,很多头部企业都有自己的研发团队,但还是会采用我们的产品,因为研发的周期很长,产品要快速上线,时间上等不及。还有就是自研试错成本相对较高,市场已成熟的SaaS产品基本上会帮机构规避大部分的问题。
另外他还表示:“AI会是SaaS行业内的一个关键点,目前行业并没有特别好的运营场景,未来如果AI能够广泛应用,整个行业的门槛会降得更低,教学和服务质量会变得更好。”
