未来网北京9月17日电(记者 张冰清)推送低俗信息、诱导追星……日前,国家网信办发布“清朗”未成年人网络环境暨网课平台专项整治依法查处第二批存在问题的网站,其中,批改网APP、阿凡题搜题APP、笔神作文APP、好分数学生版APP等4款学习类APP推送导向不良和低俗信息而被点名。
未来网记者梳理发现,批改网APP转载严重导向不良的资讯信息,且其微信公众号推送“恋爱”“脱单”等不利于未成年人身心健康的内容。阿凡题搜题APP“答疑”栏目中设置粉丝团打榜功能,且平台中大量用户头像、账号名称包含低俗内容。笔神作文APP“家族广场”栏目中存在多个明星应援群组,且平台中存在大量“男女”“恋爱”等不利于未成年人身心健康的内容。好分数学生版APP“推荐”栏目中存在大量涉“饭圈”追星内容,且平台中存在大量“搞笑”“网红翻唱”等娱乐性内容。
未来网记者发现,上述学习类APP中不乏屡次被媒体报道或被通报的情况。疫情催化剂作用下,一方面催生了教育“在线化”的浪潮,另一方面原本良莠不齐的在线教育越发根茎分明,行业“马太效应”加剧,有的名利双收,有的却屡登“黑榜”。
阿凡题搜题、好分数APP屡屡登上“黑榜”
早在2017年,阿凡题搜题APP就曾被央视报道,点击该平台中“声控福利社”字样后被引导到了名为“闪聊”的软件下载界面,而在这款软件的介绍中,“该款软件含有轻微色情内容或裸露”赫然纸上。
经济日报也报道称,学习类APP还可以通过充值人民币获得“道具”。“阿凡题搜题”的APP中,其内设的“脑力挑战中心”中有速算、成语、诗词、英语单词等游戏比赛,用户可以通过购买“显示答案5次”“提示10次”“消除干扰20次”等道具,来提高获胜几率和排名。
据企查查数据显示,阿凡题成立于2013年,隶属于海南阿凡题科技有限公司。是一家专注于K12领域答疑类APP,主要通过“拍照答疑+人工答疑”的方式来进行答疑。
事实上,自在线教育概念出现开始,面向K12的在线题库、拍照搜题就成了明星级的细分领域,也迎来了资本的热捧。
该公司在2014年6月曾获梅花创投1000万人民币天使轮投资;2014年12月获梅花创投、安芙兰创投1800万美元A轮融资;2015年获凤凰祥瑞、朗玛峰创投、深创投6000万美元B轮融资;2018年,获搜狗、卓越教育战略投资。
阿凡题曾在2017年表示已积累下6000万用户,并开始了自己的商业化尝试。衍生出了线上1对1、线下阿凡题教育和智能学习吧与To B输出技术三种不同的商业模式。
阿凡题CEO陈李江曾表示,“拍照搜题之所以这么火,是因为它是K12线上产品中唯一能获得大规模流量的产品。”
但不难发现,学生更愿意将零花钱投入在游戏、玩具、小说等产品上,对于教育的“商业化”,学生流量所带来的帮助并不如想象中那样好。
据新华社报道,教育类APP的开发准入门槛低,无需教育机构资质,公众号或小程序的开发者甚至可以是个人。这些开发商为了获取更多收益,会把端口开放给互联网广告分发平台,让其在页面投放广告。一些游戏开发商深知青少年是网络游戏的重要消费群体,在APP中链接游戏,以学习之名吸引更多流量到其游戏界面,进而得到更多“变现”机会和广告开发价值。
目前来看,阿凡题的商业化之路是否走好了尚且无法定论,但可以看见的是,这样的教育“商业化”伤害了未成年人权益。
同样屡登“黑榜”的,还有被国家网信办通报存在大量涉饭圈追星内容,且平台中存在大量“搞笑”“网红翻唱”等娱乐性内容的好分数学生版APP。
今年8月31日,工信部发布《关于侵害用户权益行为的APP通报》,公开今年第四批存在侵害用户权益行为的101款APP名单,其中好分数APP(4.10.0版)就因违规收集个人资料、违规使用个人信息、APP强制、频繁、过度索取权限等问题赫然在列。
未来网记者了解到,而好分数APP正与本次国家网信办依法查处第二批存在问题的网站中所点名的好分数学生版APP均隶属于同一家公司。
工信部发布《关于侵害用户权益行为的APP通报》截图
据企查查显示,好分数APP与好分数学生版APP均隶属于北京修齐治平科技有限公司,为中小学提供校园信息化产品,“好分数”系列产品有教师端、学生端、行政班排课等多款应用。曾在2015年7月获天佑投资、西藏朗润天使轮投资,在2016年获得华图资本A轮融资以及2017年华图资本再次投资的B轮融资。
记者发现,在2018年好分数APP曾因查分数收费一事被媒体报道。
据中国之声《新闻纵横》报道,安徽亳州市区风华中学一位学生家长向媒体反映,在老师的推荐下,很多家长在手机上安装了一款名为“好分数”的软件,主要功能是查分,学校联考、班级考试班里成绩出来后,家长需要登陆软件查看孩子的各科分数,查分数免费,如果想知道孩子的名次,就得付20块钱。
事实上,教育类APP屡屡违规的背后,是激烈的市场竞争。
资本追捧下,教育类APP下半场何去何从?
教育类APP屡屡违规的背后,是激烈的市场竞争。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)今年发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国在线教育用户规模达4.23亿,较2018年底增长110.2%,占网民整体的46.8%。
2020年初,全国大中小学校推迟开学,2.65亿在校生(数据来源:国家统计局《中国统计年鉴2019》)普遍转向线上课程,用户需求得到充分释放。面对巨大的在线学习需求,在线教育企业通过发布免费课程、线上线下联动等方式积极应对,行业呈现爆发式增长态势。数据显示,疫情期间多个在线教育应用的日活跃用户数达到千万以上。
内容涉黄、诱导付费、外链游戏娱乐服务、违规收集学生隐私信息……教育类App集中暴露出来的问题,越来越让人看不清这些学习软件的“本真面目”。而在接二连三的严厉整治下,一些违规学习类APP仍不时活跃,给青少年的学习和成长带来巨大隐患。
北京市人民检察院原副检察长甄贞就指出,要压实网络社交平台对内容审查和未成年人保护的主体责任。“对屡治不见效却打着未成年人色情、诱惑未成年人陌生交友等擦边球的功能应该强制关停。”甄贞说。
事实上,学习类APP上大量出现非学习类的娱乐、广告内容甚至不惜以低俗、涉黄内容吸引用户被业内人士视为急于变现的表现。
学易时代咨询创始人、互联网教育研究院院长吕森林曾向未来网记者表示,“现在一些作业学习APP,能达到营收几个亿的规模,但前期投入较多,大部分亏损也很大,因此一些机构会想方设法增加收入来源。”
一直以来,尽管作业学习类APP在用户获取、流量收割上有天然优势,但在变现上还面临很大困难。为此,不少纯作业类教育产品也从单一的拍题工具逐步变为综合性工具,上线多项增值服务以探索变现模式。
但这样的流量转化率却不算高,吕森林介绍称,“最高的也就是15%-20%。”他指出,教育急功近利会伤害用户体验,变现还是需要时间检验。
