未来网北京12月30日电(记者 李盈盈)“停课前一天,才忽悠我续费了13178元的课(时)费,要求退费,结果,(却)联系不上班主任老师了。”近日,多位家长投诉,拍照搜题起家的中小学生在线1对1学习平台学霸君突然停课关门,导致其所购买的课程无法上,剩余课时费无处退。
一时间,“学霸君倒闭,老板跑路”的声音四起。12月28日,未来网记者联系学霸君创始人&CEO张凯磊,截至发稿,尚未收到回复。
记者多次拨打学霸君官方客服400电话,一直提示话务员忙。
目前,学霸君官网还依旧显示着“双十二及寒假课程促销活动”字样。未来网记者试图通过学霸君官网在线咨询版块咨询,系统却弹出“网页无法连接,或永久移动到新网址”。
有家长认为,学霸君事件和此前倒闭的优胜教育倒闭前的情形如出一辙:停课前夕还在卖课收费,并提前更换公司法人,注册新公司等,质疑其是在复制优胜教育的套路。
4年未融资 疑破产前不久成立两家新公司
未来网记者通过梳理发现,学霸君陷入破产风波之前,成立了两家新公司。
企查查显示,2020年3月11日,苏州千问万答教育软件科技有限公司成立,注册资本70000万人民币,法定代表人是张凯磊。
2020年7月1日,苏州谦问万答吧教育科技有限公司申请成立,注册资本600万人民币,法定代表人是徐英亮,张凯磊作为大股东和公司实际控制人,持股40%。
涉事的学霸君成立于2013年,主体是上海谦问万答吧云计算科技有限公司,法定代表人为张凯磊。
有消息称,此次学霸君濒临破产是因为资金链断裂,拖欠了大量教职员工的薪资。此次事件是否因资金链断裂而起,尚未有官方回应。
不过,未来网记者从接近学霸君股东的内部人士周凯(化名)那里获悉,最近一段时间,张凯磊在联系投资方,向股东筹措资金。引发学霸君此次事件的原因是融资没有跟上,资金链出现了问题。
作为当年题库大战的获胜者,学霸君为何会倒在在线教育红利之年?
周凯称,这其中,既有资本和市场竞争原因,也有产品与管理原因。而且,教育行业的这种ABCD轮融资模式,造成机构的估值越来越大,泡沫也越做越大,支撑业务所需资金的压力更大。
成立至今,学霸君官方公布的融资共有4轮,最近一轮融资还是2017年1月披露的1亿美元融资。近4年没有融资消息。
没有外部资金输血,企业的业务开展必定要受影响。
据企查查风险信息显示,学霸君共有9项股权出质信息,其中7项为“有效”状态,最新一次股权出质日期为2020年5月,出质股权数额为2.13万。
未来网记者梳理发现,目前,张凯磊仍担任9家公司的法人,其中,2020年12月,他新任两家机构的法人。2020年12月23日,千闻云计算科技(上海)有限公司的法定代表人从“陆佳男”变更为“张凯磊”,大股东是Wenba Technology Limited,持股100%;同一天,千闻云计算科技(北京)有限公司的法定代表人也从“陆佳男”变更为“张凯磊”,股东为千闻云计算科技(上海)有限公司,持股100%。
学霸君创始人&CEO张凯磊任职的企业 截图自企查查官网
停课前一天还在“忽悠”家长续费 遭大量投诉
未来网记者在黑猫投诉平台了解到,近日,新增数百位家长和自称学霸君老师的用户投诉学霸君,并要求学霸君退费或者补发工资。
截图自黑猫投诉平台
一位家长在黑猫投诉上称,“购买课程不能正常上课,公司倒闭前还肆无忌惮地利用‘双十一’‘双十二’售课,欺骗家长与教师,而且,许多家长都选择了分期付款(其实是暗箱操作的贷款),却不知道是贷款,课没有上,还要每月扣费,停又停不了,课又上不了。”
截图自黑猫投诉平台
在微博搜索#学霸君#话题页面下的留言里,网友“@爱风景的小白兔”自称是学霸君数学老师,并发文表示“学霸君欠薪两月,给父母的过年钱没了。”
网友“@喜桃鸭”认为,学霸君都要倒闭了,圣诞节还在继续让家长续费,蓄谋的骗局。
曾因“隐秘分期贷” 被家长集体投诉
2020年7月,未来网以“报培训班被告知可分期付款 却莫名背上数万元分期贷”为题报道了学霸君销售人员在家长不知情的情况下,直接为家长办理分期贷款,被家长集体投诉,要求退费的事情。
据多名家长反映,他们在某短视频平台看到学霸君的免费试听课,输入手机号领取了试听课。
随后,就接到课程销售老师打电话劝家长报名购课。因为年课程包费用太高,家长不愿意一次交这么多钱。
“可以办理分期付款,付1860元的首付,余款分12期支付,每月只需要交1395元,没有利息,也不会有压力。”销售保证,“只要(孩子)不想学了,或者觉得没有效果,随时可以退(款)。”
有了随时退费的保证,家长石熠为儿子购买了一年的课程,共120节课,费用18600元。
后来,石熠觉得孩子上课效果不好,想退费时,手机却收到“逾期未支付的分期费需要支付利息”的短信,后知后觉的石熠才明白,学霸君为她办理的不是无息分期付款,而是“分期贷款”。
据学霸君维权群的家长介绍,许多家长和石熠一样,按照学霸君授课老师的提醒,提供了扣学费所需的银行卡号和手机验证码,就糊里糊涂背上了一年2万元甚至更多的分期贷款。
此后,因为这些“隐秘的分期贷款”,家长们陷入了退费难的纠纷,有些人半年前申请的退费至今没有收到退款。
学霸君家长维权群截图