未来网北京2月9日电(记者 张冰清)记者获悉,近日,北京市海淀区、朝阳区市场监督管理局均发布了谨慎选择教育培训机构的消费警示。其中,2020年12月21日至2021年1月20日内,有6家教育机构因无证办学问题被海淀区市场监督管理局通报。分别是,天龟教育、健学网、百年英才、优胜教育、健伟教育、云广教育。其中,健伟教育已是第五次曝光,优胜教育是第六次曝光。
9家教育机构投诉数量大、解决率低,分别是,龙德天成、佰加佰教育、大成教育、优胜教育、佰思瞳教育、高教云教育、斯尔教育、传知网校、好好学教育。其中,龙德天成、佰加佰教育、大成教育等3家教育机构解决率为0%。
朝阳区市场监督管理局官方微信公众号截图
海淀区市场监督管理局官方微信公众号截图
记者了解到,北京天龟教育科技有限公司(天龟教育,无证办学)共接到投诉92件,解决率为14.13%。北京中健健学健康管理有限公司(健学网,无证办学)共接到投诉58件,解决率为36.21%。
百年英才(北京)教育科技有限公司(百年英才,无证办学)共接到投诉52件,解决率为11.54%。北京优胜辉煌教育科技有限公司(优胜教育,无证办学,第六次曝光)共接到投诉24件,解决率为4.17%。
北京健伟在线教育科技有限公司(健伟教育,无证办学,第五次曝光)共接到投诉21件,解决率为9.52%。云广天图(北京)教育科技有限公司(云广教育,无证办学)共接到投诉17件,解决率为35.29%。
北京龙德天成教育科技有限公司(龙德天成)投诉数量:59件(其中12345数量0件,12315数量59件)投诉解决率:0.0%。北京佰加佰教育咨询有限公司(佰加佰教育)投诉数量:40件(其中12345数量33件,12315数量7件)投诉解决率:0.0%。
北京大成长城教育咨询有限责任公司(大成教育)投诉数量:20件(其中12345数量0件,12315数量20件)投诉解决率:0.0%。北京优胜辉煌教育科技有限公司朝阳光华路分公司及其关联公司(第二次提示)(优胜教育)投诉数量:53件(其中12345数量52件,12315数量1件)投诉解决率:1.89%(解决1件,为原“优胜派”学员投诉,已转入“桔子树”学习)。
北京佰思瞳教育咨询有限公司(佰思瞳教育)投诉数量:26件(其中12345数量26件,12315数量0件)投诉解决率:3.85%。北京高教云信息技术有限公司(高教云教育)投诉数量:22件(其中12345数量0件,12315数量22件)投诉解决率:4.55%。
北京斯尔教育科技有限公司(斯尔教育)投诉数量:20件(其中12345数量0件,12315数量20件)投诉解决率:5.0%。传知(北京)教育科技有限公司(传知网校)投诉数量:35件(其中12345数量11件,12315数量24件)投诉解决率:14.29%。北京好好学教育科技有限公司(好好学教育)投诉数量:21件(其中12345数量9件,12315数量12件)投诉解决率:14.29%。
朝阳区市场监督管理局郑重提示广大消费者,在选择教育培机构时须注意以下几点:
要谨慎选择。报名前,实地查看培训机构是否取得营业执照、教育部门或人力社保部门颁发的许可证等相关办学资质,教学老师是否具备相应资质,培训场所是否安全,培训内容、课程安排是否合理。对于线上培训机构,也要查询其营业执照、教育部门或人力社保部门颁发的许可证等相关办学资质的公示情况。消费者可通过朝阳区民办教育网http://chymedu.bjchyedu.cn/xxml/或全国中小学生校外培训机构管理服务平台?http://xwpx.emis.edu.cn/pub查询培训机构是否取得办学许可证,保护消费者自身权益。
要签订合同。签订正式合同(包括线上电子合同及线下纸质合同),查看仔细阅读合同条款所有内容,如签订的合同为格式合同,务必仔细查看合同中关于如何退费、培训地点时间变更、培训是否达到效果等重要条款的规定,谨防不公平格式条款。
要小额续费。避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用,不要因为商家提供较高折扣而缴纳大额预付款;确认收款机构与合同机构是否一致;交费后应及时索要发票或其他缴费凭证,留存好合同、单据等材料,发生纠纷时可作为相关证据主张合法权益。
海淀区市场监督管理局局郑重提示广大消费者,在选择学科类或职业技能、职业资格类教育培训机构时要注意查看对方是否已经取得教育行政部门或人力社保部门颁发的办学许可证。如培训机构未取得办学许可证,建议谨慎选择。
