未来网北京4月22日电（记者 杨佩颖）4月20日晚间，新东方披露截至2021年2月底三财季的业绩。期内净营收11.90亿美元，同比增长29%；净利润1.51亿美元，同比增长9.9%。
“这主要得益于作为公司增长引擎的K12中小学全科课后教育业务开始全面复苏。”?新东方董事会执行主席俞敏洪在财报中表示。财报显示，K12报名人次同比增长57%，收入同比增长约37%。
然而，背靠新东方这棵大树，享受新东方品牌、师资和资源加持的的新东方在线最近却传出集体裁员消息，上市两年竟亏损超14亿。
不存在集中裁员 高层大换血
针对新东方在线集中裁员的消息，新东方在线回应表示，不存在集中裁员的动作或计划，更无所谓的“各部门裁员指标”。季度性地对教学质量和绩效不达标的老师进行优化，的确是长期存在的，但绝非一刀切的裁员。
新东方在线还表示，中学事业部责任人确有调整，但公司对中学事业部绝无20%的裁员指标。中学部主讲团队大部在过去几个月正在由西安向北京迁移，跨城市迁移过程中，部分教师离职的情况的确不可避免。
公开声明否认了“集中裁员”的问题，但却止不住外界对新东方在线现状的担忧。
新东方在线成立于2005年，算是国内最早成立的一批在线教育机构，2019年3月，新东方在线在港交所上市，加速发力k12业务。
上市之后的新东方在线业绩并不乐观，一路亏损不止，半年亏损超6亿，两年时间亏损了超14亿元。
据其公布的2020年5月31日止2020财年业绩显示，财报期间，净亏损7.42亿元，相比前一年同比扩大了近11倍。最新财报数据显示，截止2020年11月30日止6个月，新东方在线净亏损6.744亿元，亏损同比扩大670.6%。快赶上2020财年全年净亏损了。
这与上市前后，新东方在线将业务重心从大学教育转向K12教育的战略调整不无关系。
K12教育是在线教育行业兵家必争之地，玩家众多，但与其他在线教育企业相比，新东方在线入局k12显然慢了一拍。
晚进场的新东方在线为了奋力追赶，投入大量的资金和人员押注k12。
在持续的投入下，新东方在线的k12业务也确实收获了营收增长。2021财年中期财报显示，新东方在线k12业务收入占比达到49.8%，K12业务贡献营收达3.369亿元，同比增长162.9% 。但与其付出的代价不成正比。
在人员方面，上市以来，公司高层进行了大换血，2019年8月，年仅34岁的孙东旭成为新东方在线的唯一行政总裁，他此前并没有互联网教育工作经验。而新东方“老人”——执行董事潘欣、英语学习事业部总经理张枫、酷学多纳品牌负责人陈婉清等先后离职。
资料显示，孙东旭于2007年获得中国南开大学工学学士学位，主修计算机科学与技术，大学毕业后即入职新东方，先后就任天津新东方学校国外考试部教师、合肥新东方学校助理校长、西安新东方学校校长。2019年1月出任新东方在线联席CEO。2020年1月，孙东旭成为新东方在线行政总裁。
大规模的换血势必会影响决策执行，或会伤及核心业务。
入局k12难止烧钱
一直以来，火热的K12赛道从不缺少“烧钱大战”的高光。
数据显示， 跟谁学2020年营销费用达到58.2亿元，同比暴增458.7%； 网易有道2020年销售和营销开支达26.97亿元，同比增长333%。
2020年前三季度（含暑期两个月），跟谁学的销售费用高达20.56亿元，同比大增超5倍；网易有道的市场营销总费用也达到了11.48亿元，同比增长近4倍，为其2020年以来最大的市场营销投入。
虽然俞敏洪并不看好烧钱营销，他曾公开表示，“一直烧钱获客的在线教育公司会陷入永久性的战略亏损。”
孙东旭在接受采访时也表示，“如果你烧钱才能把东西卖出去，说明这个东西打磨的不够好，它的市场认知度低。”
但新东方在线要想在k12领域有一席之地，也不可避免的会走向烧钱获客的道路。
近两年新东方在营销费用的投入也处于递增态势。从2020年开始，新东方在线的销售费用大幅增长，从2019年的4.44亿增至2020年的8.72亿元.财报显示，主要是因为推广课程，特别是线上媒体推广相关的开支大幅增加。
在最新公布的2021财年中报中，销售及营销开支由去年同期2.92亿元增加76.7%至5.15亿元，而营收才达6.77亿元，财报显示主要是因为成立多渠道营销团队来推广产品，从而导致员工成本增加所致。这一支出已经超过2019财年全年的销售及营销开支了。而对于k12在线教育企业来说，下半年的销售及营销开支才是“重头”。
另外，据新东方在线财报中期显示，2020年行政开支达到1.281亿元。还招聘了将近5000名的全职员工和2000余名的兼职雇员，导致薪酬开支总额达到11亿元，同比增长了157.8%。
盈利能力堪忧
在线教育企业的亏损已成常态，新东方在线的亏损似乎也在意料之中，在其上市时，俞敏洪在接受采访的时候就曾表示，尽管公司过去是持续盈利的，但后面两到三年肯定会让它亏钱，“因为要以最快的速度铺设市场”。
但持续的巨亏背后，其盈利能力不得不让人担忧。
从新东方在线的毛利率持续下滑可以看出，着其盈利能力在持续恶化。2016财年-2018财年，公司毛利率分别为67.4%、68.0%、62.6%，2019财年下降至55.1%，2020财年继续下降至45.6%，毛利率3年下降了三分之一。2021财年中报显示，新东方在线毛利率由去年同期的45.6%下滑至22.6%。主要原因便来自于k12业务的成本支出拖累了公司整体的毛利表现。
作为新东方在线k12领域的两个平台业务，新东方在线大班课和东方优播的盈利能力都不太乐观，东方优播毛利率约为4.4%，K12大班课毛利率约为-50%。
有业内人士分析认为，k12赛道此时的盈利能力或许并不是新东方在线管理层考虑的第一要素，其后期的增长空间和规模扩张才是核心要义所在。
在其2021中期报告中，新东方在线表示，还将继续投资综合K12业务分部进行人才招募、内容开发以及技术产品和系统升级。
但教育行业与其他服务行业不同，尤其是k12领域，巨头竞争激烈，家长对于教育产品质量、服务的要求越来越高，政策管控也越来越严，如何靠优质的教学和服务留住用户，维系增长，考验着新东方在线的运营模式。
新东方在线仍然要面临着诸多挑战。今年1月份，工业和信息化部信息通信管理局发布了《关于侵害用户权益行为的App通报》，其中新东方在线旗下在线英语启蒙产品新东方多纳因“违规收集个人信息”赫然在列。2019年12月新东方在线APP也曾因存在“未经用户同意收集使用个人信息、未提示用户第三方个人信息、未提示用户第三方个人信息收集使用规则”等3项问题被北京市通信管理局约谈。据北京市工商行政管理局海淀分局发布的行政处罚信息显示，2019年2月，新东方在线因违反广告法被处以10万元罚款，
随着K12行业的全面复苏，烧钱不止的新东方在线能否出现逆袭？
