未来网北京6月17日电(记者 杨佩颖 实习记者 尹婕) 6月16日,教育部发布预警《谨防“高价志愿填报指导”诈骗陷阱》,明确提出将协调相关互联网平台联合开展“点亮权威考试招生机构官网标识”专项行动,整治各网站平台关于志愿填报违法违规的机构和个人。
(图源中华人民教育部官网)
天眼查数据显示,我国目前有1500家企业名称或经营范围含“志愿填报”,近几年内,有九成的相关企业纷纷成立。河北高考大省的志愿填报相关企业最多,达900余家。
而这些机构大多数都没有统一认证的权威标识,他们通过一系列广告宣传、互联网搜索,向考生和家长推销所谓的精准志愿填报服务和专家咨询服务,从而骗取高额的服务费。
价格畸高,志愿服务行业乱象丛生
一般的志愿填报机构主要是帮助学生代填志愿,据行业人员透漏,许多机构填报流程都是:完善考生信息→进行专业测评→补充高考分数→查看初选方案→确认填报意向→查看精选方案→学生自选方案→最终填报方案。
这其中包括对学校和专业的选择是否符合学生和家长要求。常见的服务可大致分为“大数据软件系统”和“一对一”咨询服务,不同的服务又是不一样的售价。比如,大数据软件系统,主要是借助大数据和人工智能,帮助分析出考生的分数在往年数据中的匹配度,给出建议,一般这种服务价位在98-500元;“一对一咨询服务”则是专家和考生一对一交流,从而为考生规划出更好的、适合的学校和专业,这项服务报价昂贵、价格上千元。
有记者调查发现,这两种服务业务正随着高考的进程一涨再涨,从几百到几千,北京、上海等地的售价甚至高达10万元。
据了解,赢鼎教育在高考季推出了“高考报考学院”、“高考报考一对一”以及“选考科目一对一”,而且不同的志愿服务又可以细分为不同的服务类型,比如,专业咨询师服务、专家咨询师服务等等。最高的售价达98000元,而最低的售价也在9800元左右。有消费者表示,这样的售价对于中低发展水平地区的人群来说根本无法接受。
(图源赢鼎教育官网)
也有一些机构,只是填报咨询便动辄上万元,某知乎用户曾透露,家人为自己选择的高考志愿咨询服务,一次30分钟竟高达1万元。
大数据软件服务和一对一咨询服务真的值得天价的收费吗?
新华视点的记者了解到,填报软件依靠的大数据其实都是学校官网、教育部网站和阳光高考平台上的公开信息。有行业人员表示这项服务是“在忽悠”。
而高达上万元的“一对一咨询”服务也是名不副实。有业内人士透露,所谓一对一咨询就是询问学生的兴趣爱好、人生方向等等,对考生的志愿填报没有任何价值,之所以有这些问题就是为了增加时长,便于收费。
一些自冠名师加盟、名校牵手、最强团队规划美誉之称的机构,并不是真的为考生着想。某网友曾爆料说:“现在的志愿填报机构只是把你塞进一个学校,根本不管你的死活,只要最后有大学录取你就行了。”
中学生生涯咨询师故欣(化名)在接受未来网记者采访时说,目前志愿服务机构的价格都是偏高的,如果有低于两千的价格,其服务极有可能是不到位,比如根据分数,扔个方案了事。
曾经在某机构工作的人员向未来网记者透露,有机构会打着“高性价比”“高录取率”的旗号,填报学生不感兴趣的专业和学校。更有甚者会选择和招生困难的民办大学合作,通过志愿填报方案中的推荐,为这些学校输送生源。
部分志愿填报机构表面是为考生负责、帮助考生做好人生规划,其行为的背后都是为了“割韭菜”,这些咨询机构的服务大致会做到三个阶段:前期宣传+包装;中期提供高价服务、引诱家长购买;赚取利益的目的达到后,后期开始“找不到人”,玩消失,甚至会断送考生前途。
价格畸高,还不负责任,这样的志愿服务机构还有可信度吗?
没有报考经历的“速成”志愿规划师,靠不靠谱?
所谓的高考志愿规划师,其实是机构业务中的“一对一咨询”服务。可以帮助学生分析自身特点,制定符合学生自身的报考方案,帮助其科学有效地填报高考志愿的一种新职业。不同于专家的是,规划师考虑志愿填报的方向更多地偏向未来的职业规划。
有数据显示,每年有将近84%的考生在填报志愿的时候比较盲目,不知道如何科学地进行志愿填报,甚至有的考生都不了解专业内容、未来规划、学校排名等情况,因此导致的高分低就、选错专业、录非所愿等成为常态。
处在高考改革后的阶段,考生填报志愿的专业化、精准化指导需求愈加旺盛。志愿规划师这个职业也被各大教育机构看中,俨然成为年薪百万的职场新贵。但市场需求不断扩大的同时,我国高考志愿规划师的数量也出现了供不应求的现状。由此便衍生出众多纷杂的志愿规划师培训机构。
其中,高考志愿网推出的“高考志愿师认证培训”正在进行报名培训阶段,最新一期是在6月4日-6月6日。据了解,类似这样的培训主要有15个板块,8个主题课程,而且培训方式有线下面授、线上自学、课后督导以及群组讨论。这样一期的培训,报名学费仅3天就达6980元。
(图源高考志愿网官网)
6月10日,据北京质量报告了解,在BOSS直聘上,高考志愿规划师的招聘要求门槛过低,高中学历就可报名参与培训。同时,规划师的素质要求良萎不齐,都没有限制。有些入职人员甚至都没有过高考填报志愿的经历。
之后,有媒体记者调查发现,开设了培训课程的教育机构,线下培训都是三天左右,尽管零基础也可通过培训入职。
因此,有家长批评指责,这样的速成班,完全是对考生和家长的不负责。
教育部也发文称,某些志愿填报机构谎称有内部人士,甚至假冒专家身份。这些所谓“志愿规划师”都是临时招募的社会人员;还有一部分“志愿填报专家”,完全按照总部培训过的“台词”给考生和家长辅导。
记者了解到,目前,志愿规划师并没有严格的入行标准,没有责任承担方,甚至都没有相关的职业规范加以约束。6月16日,教育部发布消息,更是声明,有关部门从未发放过“高考志愿规划师”等职业资格证书。
志愿填报,家长到底该如何选择?
尽管部分机构问题较多,但仍有很多家长选择了这些志愿填报机构。在新高考改革地区,志愿填报规则的变化,让许多家长对志愿填报咨询愈加重视,愈加焦虑孩子的大学怎么选、未来的路怎么走。对于家长的选择,这些机构前期的宣传起到了很大的诱导作用。
一些报价昂贵的机构,为了赚取更多客源,在打广告方面抓住家长和考生信息不对等的焦虑心理。
“三分靠考,七分靠报”、“孩子的未来最后一步很重要”、“十年高考志愿指导填报经验的专家团队”,各种的宣传页铺天盖地。尤其是高考结束后的几天,家长是最为愁绪万千的人,这些广告无疑是“正中下怀”。
因此,有的家长过分依赖报考机构,不惜花大价钱去咨询填报。一位家长曾透露,她花了6000元为自己的孩子咨询志愿填报的相关信息;在一些人均消费水平较高地区,有家长还会花高达2万元的咨询费用。
或许对父母而言,孩子如何报考更为重要,但是咨询的方式不一定需要花上万元高价获取。
故欣(化名)则在采访中建议,较为全面的机构选择的咨询师都是大学、中学老师,甚至是有着丰富的报考经验的班主任。而咨询师一般不会主动选择机构,大多是自己招生。家长在咨询方面要做的就是早点找,不要等到出分后,这样花的咨询费会很划算。
针对志愿填报问题,教育部也在6月16日发文指出,各地教育部门、考试机构和高校将组织开展“加强考生志愿填报指导服务”专项行动,为广大考生提供形式多样的指导服务。有高校提供近年来各地录取情况,各地也会对基层招生机构和教师进行培训。同时,还有招生学校提前为考生给予志愿填报建议。
壹城智业科技有限公司生涯规划师团队的负责人何立(化名)告诉未来网记者,“要想指导考生的志愿填报或者生涯规划,最核心问题在于,自身的出发点是什么,因此无论是志愿规划师还是考生家长,都要有一定的前瞻性;同时,规划师做出的科学的填报必然是考虑学生未来发展的,要以就业的视角、未来发展的视角出发。”
知名教育博主赵可(化名)也建议,家长和考生在咨询之前做好充足的准备会比盲目选择机构得来的效果更佳。“先去了解学校、专业、孩子这三座大山,再找咨询机构,擦亮眼睛,多去沟通信息,选择真的有经验的老牌专家。”
