中国少年报·未来网北京3月11日电(记者 凌萌)“所有女生,赶快去抢,马上下架咯!”刚刚过去的“3.8节”,直播带货“一哥”李佳琦的淘宝直播间涌入6061.4万名粉丝,预售当晚的销售额突破28亿元。
近年来,直播带货行业犹如一辆风驰电掣的列车,驶上了飞速发展的快车道。据商务部中国国际电子商务中心研究院日前发布的《2021年中国直播电商产业研究报告》,2021年,我国直播带货整体规模接近两万亿。
巨大的市场红利催生了网络主播、助播等大批从业者,但由此引发的虚假宣传、诱导消费等乱象问题也相伴而生。
最高人民法院在近日发布的2022年工作报告中指出,将出台网络消费司法解释,对直播带货等作出规范。而在今年的全国两会上,直播带货行业的监管问题也成为代表委员们热议的焦点。
市场规模近2万亿,直播带货乱象四起
谈及直播带货行业的发展,全国人大代表、上海社会科学院研究员张兆安在接受媒体采访时用了“爆发式增长”一词来形容。“其市场规模增长尤为显著,从商务部的公开数据来看,2021年上半年,全国直播电商1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿,上架商品数超2000万。”
“这意味着,平均一天就有5万多场电商直播,每天观看人次超2.6亿。”张兆安认为,直播带货早已成为电子商务的一个重要增长点。
(图片来源:@央视网)
行业的蓬勃发展下,也衍生出了大批从业者。
据人社部公开数据显示,截至2021年,全国直播行业从业者已超1000万,行业主播从业人数已达123.4万,且从业人员数以每月8.8%的速度迅猛增长,覆盖用户规模达到8亿以上,而助播、选品、脚本策划、运营、场控等更多相关新兴岗位扩大了新兴就业。
去年12月,人社部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布了《互联网营销师国家职业技能标准》。而根据其中规定,“互联网营销师”职业分为选品员、直播销售员、视频创推员、平台管理员四个工种。这也意味着,带货主播成为正式工种,行业迎来更规范的发展。
“直播带货不仅激发了国内线上消费市场的活力,也对年轻人的就业带来了正向影响,且推动了农村电商迭代提速,扩大了国货的消费。但同时,应清醒地认识到,直播带货的发展还存在着一些问题。”张兆安表示。
他指出,这些问题突出表现在“从业的标准化管理体系尚未健全”“行业准入门槛相对较低”“屡屡出现货品质量欠佳”“销售数据造假”“直播销售违规”等,不仅伤害了消费者的权益,也对行业生态造成了不良影响。
中国少年报·未来网记者注意到,近年来,直播带货行业乱象频发。不仅有头部主播辛巴带货假燕窝一事,涉及的金额高达近2000万元;薇娅代言的“田园主义”“三只松鼠”品牌产品相继“翻车”,各大短视频平台上带货的珠宝、服装、食品等,也接连被曝光存在售假、变质发霉等问题。
2021年10月以来,包括薇娅、雪梨、林姗姗以及2022开年主播平荣因偷逃税被罚,也引发了社会的广泛关注。
此外,全国人大代表、中国邮政集团有限公司珠海市分公司外伶仃邮政营业所主管兼邮递员谢坚也通过基层调研了解到,直播平台上的营销活动越来越多,伤害用户权益的问题逐渐显现。“特别是一些化妆品和医药商品领域问题突出,给广大消费者的经济、身心造成损失和危害,这也是一种新型网络犯罪行为。”
直播带货亟待“良药”,代表委员这样说……
中国少年报·未来网记者了解到,过去的两年里,有20余部与直播带货相关的法规政策和行业标准陆续出台。
其中,2021年8月,商务部就《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准(征求意见稿)公开征求意见,对直播营销平台应该具备的资质、经营条件、合规性基本要求、直播营销管理和服务等作了明确规范。
愈发火热的直播带货行业如何才能“火”得长久、走得长远?今年的全国两会上,代表委员们也纷纷就直播带货的监管问题建言献策。
(图片来源:@CCTV焦点访谈)
中国少年报·未来网记者梳理后发现,多位代表委员都在建议中提到了加强对直播带货行业的立法监管。
谢坚指出,通过立法等方式强化对直播带货平台的监督监管,提高此类平台违法成本,进一步规范行业秩序。
他建议,由全国人大细化完善相关法律法规等规范性文件,有关部门要督促平台加强对带货主播的审核、监管力度,对网络直播带货中的违法犯罪行为“零容忍”,发现一起惩治一起。
张兆安认为,除了完善直播电商自律机制、直播带货监管机制、直播消费选择机制、直播经济公平机制,还应健全标准化体系管理,推动头部主播直播间的正向文化传播,发挥头部主播示范带头作用等。
对此,他建议,根据不同的直播带货主体进行分类监管。“直播带货主体可以分为厂家直销、政府促销、第三方专业销售平台、网红大V带货、朋友圈营销等,其专业性、营利性和市场影响力各不相同,有必要针对直播带货的产品类型和直播主体设置详细的监管政策,实行分类监管。”
全国政协委员、南方科技大学代理副校长金李则从规范主播偷逃税的角度提出建议。“建议规范监管直播带货平台的销售量,从而合理征税。对于偷税漏税的行为严格公正处罚并纠偏。”
同时,他建议完善直播带货的追责体系。对于直播带货中出现的问题产品,需要建立相应的追责体系。“一方面是针对直播平台的追责体系,要对直播平台进行适度追责,从而要求直播平台严把质量关;另一方面是对出现假冒伪劣产品的直播商家进行追责。”
此外,全国人大代表、黑龙江省齐齐哈尔市公安局禁毒支队三级高级警长魏春还表示,建议建设网络数据监管中心,强化技术手段限制直播带货中的违规行为。
“电商平台应运用自身的数据优势和管理权限对直播带货进行实名制把关,对售卖的商品审核把关;未履行资格审核、产品审核等相关义务或把关不严,造成消费者损害的,应依法承担相应责任。”魏春表示。
